Analista de Suporte

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Detalhes da Vaga

Estamos em busca daquele profissional que seja apaixonado por tecnologia, que tenha sede por novos desafios, aquele que esteja preparado para fazer a diferença!

Salário: de acordo com a função;
Benefícios: vale refeição e transporte; planos de saúde e odontológico; seguro de vida.

Um Analista de Suporte tem como missão

Primeiramente saber ouvir e encantar os clientes com uma recepção saudosa e gentil;
Assessorar o cliente, orientando-o quanto ao uso do software adquirido, acompanhar o funcionamento do sistema esclarecendo dúvidas;
Analisar os processos do cliente, efetuando diagnóstico, levantando a real necessidade do cliente quanto ao funcionamento do sistema;
Realizar treinamentos de módulos específicos para disseminação do conhecimento e satisfação do cliente;
Elaborar testes no sistema, verificando as necessidades de ajustes e adequações, visando garantir o funcionamento do sistema.

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